【阿拉定海】是“馅饼”还是“陷阱”?我读书少别骗我!

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

  一年一度的“3·15”又快到了,。不少消费者把自己在生活中所遭遇的各种陷阱都讲述了出来。如何预防这些消费陷阱呢?如何才能更好的维护自己的权利呢?小编为您支两招……


陷阱:忽略重要信息来忽悠消费者


  2014年2月9日,消费者田先生投诉称:刚在定海一4S店购买一辆汽车,价值13万6千元。付完款之后发现车子钥匙是手动的,当时店里的人介绍该款车低配和高配的问题时,没有说清楚该车的钥匙问题。最后,经过沟通双方达成和解,经营者同意让消费者退货。



现代人怕麻烦,什么事情都追求个性、潇洒,可是在买车这件事上,还是慎重一点好!

依据规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。


该案,、更换、退货责任规定》以来的第一例汽车退车案。


陷阱:商家设计的“优惠”陷阱


  去年初,消费投诉举报平台12315先后接到20余名消费者投诉:定海永和豆浆加盟店在未提前向消费者告示的情况下,关闭了定海所有门店,且店主去向不明,致使持有永和豆浆店消费卡的消费者无处消费,卡内余额也无法退回。



美容、美发、餐饮……现今不少商家推出预付式消费卡,消费者虽从中享受到了一定的优惠,但预付卡背后也隐藏着不少风险。
告诉你妙招,在办理预付式消费时,选择规模较大、口碑较好、经营状况不错的商家,和商家签订正式的书面合同,特别要注意其中是否存在限制性规定和格式条款。


对!还要尽量避免一次性投入金钱过多,预付式消费时间过长;注意保留合同、发票等证据,出现纠纷时要及时投诉。


陷阱:商家偷工减料,售后无人问津


  2014年6月9日,消费者陆女士投诉称,她在定海环城南路一家店订购了一个淋浴房,价格3000元,预付定金200元,订的玻璃厚度是6毫米的,样品是5毫米,现在到的货厚度是4毫米,按照订单上的厂家电话号码打过去,电话没人接,通过114查询生产产家电话也打不通。与商家进行交涉,要求退还一些钱或退货,遭到拒绝。消费者随即投诉消保委,要求消保委帮助解决。


  经过定海区消保委的工作人员调解,由于消费者有样品的照片,最后经营者同意消费者要求一次性给予优惠人民币五百元整,对此消费者表示接受。



,是基于消费者存有“店方提供的样品”的拍照。
对!消费者在购买商品或者接受服务,常常会忽略一些证据的收集和保存,导致一些消费纠纷没法正常解决。


受理消费者的投诉,要求消费者应该说明的事项中包括:投诉理由、要求及相关事实依据、有效证明(包括购物凭证、必要的鉴定或者检测报告等)。

陷阱:微信集赞成“危信”


  去年,区消保委接到一张姓市民投诉,定海某饭店推出微信“集zan”活动,称集满18个zan可以得自助晚餐优惠票一张,集满38个点可以得早餐票一张,集满68个点可以得中餐票一张,集满98个点可以得晚餐票一张。当该市民集到100个点,打电话过去要求得晚餐票一张,对方却称活动已结束,要求市场监管部门联系处理。后经协调,店方兑现了承诺。



商家在微信公众平台发布点赞信息可以看做是一种广告经营行为,微信用户按照商家要求完成集赞。
如果商家无法按照广告内容兑现承诺,构成民事违约行为,点赞者有权维护自身合法权益。


微信推销这条路,到处都是坑,您得小心走好。躲过坑,就是“微信”;躲不过,就是“危信”。
陷阱:KTV存酒陷阱多多


  2014年4月8日,消费者陈某某投诉称,她不久前在定海一OK厅消费后,在OK厅存了19瓶雪花啤酒,价格190元,约定2014年3月5日--4月5日。4月8日,去商家消费取酒,商家称已经过期,不给了,诉者觉得不合理,双方协商不下,。最后,经过工作人员的调解,商家同意给消费者续存(保管)延长一个月的时间。



到KTV、酒吧消费过的人都知道,没有喝完的酒水,商家是不会给你退钱的,但大多会提供免费寄存保管服务。按照相关法律法规,消费者付款购买了啤酒,即使过了KTV规定的所谓“保存期”,其所有权还是归消费者所有。
一般情况下,啤酒保存,保存的啤酒还是在KTV内消费流通了,商家因所谓的“过期”要没收消费者的所有权是不合理的。


即使,保存的啤酒没有在KTV内消费流通了,那个过期的啤酒还是应该好好的寄存在那里。
如果属消费者违约,根据《合同法》有关规定,商家可以和消费者协商收取一定的违约金,但违约金不得超过合同总额的20%。


(此文为定海山编辑整理,转载请注明出处。编辑:郭磊怡。感谢舟山市消保委“小金工作室” 提供资料)






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