【解局】智能大屏生态,焕发广电新活力!

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出品：常话短说 

作者：甘草

编辑：常小二

国网公司

1|下行与破局

目前整个广电行业用户在流失，营收在下滑，可以说已经进行发展下行区，这是所有广电运营商都面临的困境。

诚如中信国安广视总经理廖小同所言，留给广电网络自救的窗口期已经越来越短了，2018年，我们预计很多企业会由盈转亏。

单纯的说困难并不能解决问题，大家悲观的言论、数据也看的多了。如何在下行区重新获得新动能，对目前广电运营商所面临的竞争有一个“破局”，或许更具有现实意义。

对于这个命题，作为一个在广电网络超过20年从业经验的实践者，中信国安广视副总经理刘光华亮出了自己的观点——不破不立。

破局首先体现在政策层面。刘总的理解是，千万不要有“政策唯一”论，政策只是让你感觉这个行业的“底部”是安全的，基本面还是稳固的，这就有让你去“折腾”的时间和空间。但你要怎么获得更好的发展，获得用户和社会的认可，只能靠自己的努力，不是政策能够给予的。

今天大家纷纷点赞的“贵广网络”也好，“国安广视”也罢，都是有为才有位，不是天上掉下来的馅饼。

破局其次体现在思维层面。刘总指出，回到我们广电网络从最开始的时候，那时候没有自己阵地，后来的阵地是自己创造出来的，叫“不破不立”。现在是一样的道理，别人来攻打你的阵地，现在看来有点受不住，怎么办？要拾起我们“不破不立”的优良传统——以前我们没有枪没有炮，自己去制造，现在我们已经有了一些家底了，还是有机会的，但关键是要突破传统，创新思维。

不破不立，是这么个道理！但话好说，事难做，刘总及其国安广视团队显然不只是坐而论道，而是有自己的一套打法。

以电视直播频道为例，现在仍是用户的刚需，但目前广电对其的开发可以说仅仅体现在“基本收视费”。而国安广视正在做的事情就是充分将直播频道的流量价值挖掘出来，比如导流到点播内容，比如基于场景识别的视频电商等，有很多可以创新的地方，破局之后就是蓝海，关键是不要束缚在传统思维中。

2|智能大屏生态

目前，BAT级别的巨头在电视大屏上已经悉数入局，越来越成为一股不可忽视的力量，其带来的是整个电视大屏的智能化、智慧化、生态化。

对于国安广视所提出的“AI大屏，融无界”，刘总指出并不是跟风，而是基于过去的教训、经验以及对未来趋势的判断，对这个行业产生的全新理解。

“在电视大屏上，国安广视走过一些弯路”，刘总直言不讳的谈到，比如我们了可以说史上最全的内容，包括非常丰富的点播内容，集合了超强的产品，游戏、教育等业务，但我们发现并不能带来非常大的增长体现。因为已经被淹没在海量视频、信息里面去了，用户在电视机面前反倒无所适从。

在2016、2017年里，国安广视一直在进行总结——反思走过的弯路，提炼常识性经验，这就是成长之路。刘总提到，这也得益于中信国安过去几十年来在广电领域所进行的布局，包括资源的汇集，让我们能够更好的理解这个行业。

聚焦到智能大屏生态上，目前国安广视G系列智能终端已经覆盖湖南、湖北、河北、云南、北京、广东等地，终端发放量达到600余万台。

此外，中信国安广视携手百度，共同推出基于电视场景的定制化人工智能服务，可使用语音遥控器或智能音箱实现对本地全量直播频道、点播音乐影视节目、生活缴费、各类应用的语音操控，能够提供百科知识、天气路况、金融股票、字词翻译、智能客服等丰富的定制化信息服务，涵盖9大类超过100项功能。

国安广视的电视人工智能服务方案，可使智能电视/机顶盒快速具备自然语言交互能力、图像识别能力、用户画像能力、设备控制能力、深度学习能力，具备丰富场景的应用空间，为大屏商业化提供了坚实基础。

刘总特别强调了与百度在人工智能方面的合作，这对国安广视的改变还是很大的。国安广视不是把人工智能在互联网的那一套“拿来即用”，而是基于自身对广电行业的深度理解，双方密切合作，将广电与人工智能元素真正结合，这一下子就让国安广视在广电行业的一个前沿领域里成为了排头兵。

现在G系列终端已经在很多地方实现落地，从用户的停留时间，包括开机率，点播率等，都比传统平台要好，效果是实实在在的。

此外，国安广视在智能大屏生态上的布局不仅仅是在业务和平台层面，而是“产业+资本”双轮驱动。这方面，上市公司中信国安与国安广视已经形成较为明确的分工——中信国安作为投资平台，围绕大屏生态进行投资，形成生态储备。国安广视作为能力孵化平台进行资源整合与赋能，从而产生落地价值，有点前店后厂的味道。

目前中信国安投资了勾正数据（大数据）、沃+游戏（增值业务平台）等企业，与包括360、鸿联九五等在资本层面有交集的企业都在围绕电视大屏展开紧密合作。

3|无界零售

近年来，以人工智能场景识别为基础的视频电商迅速崛起，成为视频流量变现的又一块金矿。特别是随着新零售的崛起，视频电商的业务场景进一步演化升级，成为零售业新的驱动力量。

其实不少广电运营商在视频电商与新零售领域都有一些尝试，广电的优势体现在哪些地方？劣势又是什么？前景到底如何？刘总结合国安广视的实际分享了自身的一点看法。

刘总首先分析了广电的渠道现状——线上线下都更多是中老年人，看电视是老年人在看，营业厅是老年人在去。

以广电运营商的线下营业厅为例，办理的业务相对单一，而且办业务的都是老人。加上装修也很老旧，一看就是旧时代的产物，年轻人更不愿意来。但你们去小米的体验店，去京东线下店看看，人家真的是在与时俱进，想尽一切办法吸引线下人群“惠顾”。

如何发挥广电网络的价值，不仅仅是要挖掘现有中老年用户群体的价值，更应当为年轻用户群体回归广电。

“只要你提供的东西够酷，满足需求的匹配度够高，产品的体验够好，年轻人有什么理由不回归呢”？刘总反问道。国安现在是在线上线下全方位布局新零售，充分挖掘大屏流量价值。

国安广视利用人工智能技术，识别视频中的商品，将视频场景对接大屏电商平台，借助京东等海量商品SKU、技术、支付、仓储配送、售后客服能力，实现“被动消息通知”、“主动购物键发起”、“语音唤起”、“场景广告连接”等多种模式的“边看边买”应用，将直播、点播、广告视频流关联为电商流量，与运营商联合创造DVB+OTT流量增值价值。

比如实时识别直播流，对直播流每一帧要进行学习，学习完快速和商品库进行匹配。用户对画面中的什么东西感兴趣，用遥控器确认就可以支付购买了，这个机会空间非常大。而且借助人工智能与大数据分析，我们可以了解用户的消费习惯，后面会自动进行一些商品的识别、匹配与推送，真正做到“随心所欲”。

刘总认为，把大屏收视娱乐的方向融入到家庭生活流量上，生活消费有太多的东西，太大的市场空间，只要沉入进去，机会是非常大的。国安广视在这方面已经做了半年的工作，相关的场景也在CCBN上展示了，下面会大规模推广。

上面还只是完完全全的线上流量运营，目前国安广视正在全面发力“新零售”，实现线上线下渠道的整合。

其中不得不提到的就是国安社区——在北京五环以内基本实现全覆盖，北京市领导都亲自去考察过两次。国安社区在全国其他城市的输出步伐也非常快，在上海，在广州，广州一下开了十几家，在长沙、武汉、河北也在快速覆盖。

而国安社区与国安广视是一块联动的，双方共同打通人工智能与社区融合新场景，变革广电线下营业厅，揭开广电新零售的序幕。

比如过去营业厅只是办理有线电视业务，以后这一块只占其中一个角落，就是一个柜台，可以提供名目繁多的服务，比如保洁、助老、物流等等服务，这些都是线下营业厅与线上电视打通的，这样咱们就真正变成贴近用户，贴近居民社区的服务。

刘总提到，现在国安社区已经全面开放与互联网的合作，包括跟京东智能的合作，跟小米的米家优品的合作，都是从互联网的零售生态导入到广电的角度去考虑的。如果说我们讲新智能，新视听，我觉得这应该叫新广电。

4|组织变革

我们应该客观看到，广电虽然一直在说着结合互联网、融合互联网。但坦白的说，广电与互联网企业的合作，雷声大于雨点，成功的案例并不算多。那么，广电与互联网融合的瓶颈到底在哪里呢？

对于这一问题，刘总可以说是深有感触。产生这种现象的关键症结在于，过去传统的广电部门，无论是从流程还是业务上都是分散的——媒资、产品、应用、技术、市场，都是条块分割的，资源很分散，很难集合到一块。而互联网的风格是“雷厉风行”，短时间对一个项目、产品投入大量资源，高度的协同。

“其实很多互联网企业都或多或少接触过广电，刚开始也很有热情，但通常都是一段时间就放弃了，很累很慢”，刘总说道。

国安广视可以说得益于它的“年轻”，可以轻装上阵。国安广视在组织架构上是把一项业务线所有需要的绝大部分资源放在一个团队里，这样形成专项合作，在需求上能够快速反应。而这种新的组织结构又在与百度度秘团队的电视人工智能合作上得到优化，可以说是整个生产流程再造了。

对于家大业大的广电而言，这样的改造还是有困难的，但这对于互联网来说很难接受的，刘总相信会慢慢改变。

提到对2018年的希望，刘总希望广电的新生态能够更快的茁壮成长，重新焕发新的活力，而国安广视也希望能在其中扮演份量更重的角色。

我们共同期待！

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