品牌 | “一流品牌”和“三流品牌”差别原来这么大!

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27



无论是零售商还是代理商,寻找合作的品牌公司就像是找对象一样——找对了,一生幸福;找错了,一辈子坎坷。

今天,笔者就简单地剖析一下优秀(一流)品牌公司和一般(三流)品牌公司对于客户最显著的十大差别




所谓“术业有专攻”。现今各行各业的竞争都非常激励,尤其是我们最传统的服饰行业,如今的局面是,全身心投入的品牌还不一定能做到最好,更何况三心二意的呢?

从事实来看,如果哪家公司没有把其大部分资金、团队及精力放在主力品牌开发、运营上,那么它面对其竞品可以说是完全没有竞争优势可言。


优秀的品牌公司因其适销的产品、稳定的货期、合理的库存、完善的终端运营来保证店铺具有良好的盈利能力。而这一切的起因源于服务好客户,切实为客户解决问题,帮助其与公司共同发展、共同成长的初心。

三流品牌因其自身管理能力的匮乏,无法在客户那里建立良好的威信,只能通过无知的盛气凌人及强硬的管理手段武断地管理客户、裹挟客户。


优秀的品牌公司都懂得“唇亡齿寒”的道理,所以,从渠道规划到店铺考察、从合作政策到合作诚信、从商品管理到运营管理,都是站在如何更好地让客户盈利的角度出发,尽最大努力保证客户能够长期、稳定地赚钱。

三流的品牌首先想到的不是保证客户长期、稳定地盈利,而是想着如何挖个坑给客户套进来,然后再在其身上想尽办法地一层层地“刮油”。甚至有些品牌的相关部门整天想的不是怎么服务好客户,而是想着怎样从道具、赠品、乃至装修补助、开店红包上打客户的主意、赚客户的钱,从来没有真心实意地为客户的盈利和发展考虑过。

总结来说,优秀品牌思考的是“共赢”,三流的品牌想的是“套路”


订货会是非常能够考量一个品牌综合管理水平的时候。

优秀的品牌公司,在订货会之前会帮助客户学习如何有效、合理地做订货会数据准备,并通过之前详实的销售与库存数据,协助每家店铺制定客观、详细、全面的订货数据指引。

三流的品牌公司,在订货会之前最多也就是简短的订货会沟通或粗浅的订货培训,之后下发一份笼统的订货指标。


优秀的品牌公司在订货会进行时会把客户有秩序地组织起来,并有专人协助、跟进店铺看板、选版、下单及审单,保证客户能够高效、准确、合理地订货。

三流的品牌公司在订货会期间基本上是对客户放任自流,客户自行去看板、选版、下单,区域管理人员只有在审单阶段才会出现来审核客户的订单,如果不符合要求,客户还需自行再去重新地选版、下单,直至符合品牌公司要求为止。


成熟的品牌,很少会出现货期不稳定、配送至店铺的货品货量不充足的情况。因为成熟的品牌公司都有着一套缜密、合理的商品管理流程和方法来保证货期的稳定和货量的充足。

三流的品牌,时不时地就会出现实际货期跟不上订货期间既定的货期、或跟不上季节变化的需求。即使部分货品在合理时间内到货了,但无论SKU数量及货量都远远不能满足店铺正常销售的要求。

更有甚者,公司出现了不足之处还不允许客户说。即便是公司耽误了货期、影响到了客户店铺的销售,其不但对客户毫无愧疚,还信誓旦旦地指责客户要把心思放在跟进店铺销售、不要把心操在找公司货品的茬上!


我X,货品是销售的根本,没有货品你让店铺怎么做销售?如果连这个道理都不懂,还有什么资格管理客户?如果是为了推卸公司的责任而故意这么说的,那就是做事的品德问题了。


在什么季节卖什么货品、在什么市场卖什么货品,这是最基本的货品配发原则。

如果已经进入了寒冬,客户店铺的棉衣、羽绒服的大类占比却不足一半;如果刚入夏,客户补货夏装就已经缺货了,这样的品牌能算是成熟品牌、优秀品牌吗?


笔者亲历过某上市品牌公司,因为初夏时夏装已补不到货,客户向其公司客观地反映情况,品牌公司某区域管理人员不但没有积极地帮助客户协调补货问题,反而还斥责客户说:“六月份就要上秋装了,现在哪里还会有夏装!”

我又X,你的客户所在地是西伯利亚啊还是北极的啊?六月份就要冷得开始上秋装了?员工的言行代表了公司的言行,从这位区域管理人员对客户的忽悠态度就能窥出该品牌对客户的心态。


有极个别做联营的品牌公司,为了让客户为其消化往年的库存,仓库明明有当季新款货品却不给客户配发,非要让客户先紧着老款补货。客户要是不补老款就是让店铺空着也不给新货,完全无视客户销售压力和所承担生存风险。


尺有所长,寸有所短。每家客户、每个店铺都不会是完美的。当店铺销售出现问题时,作为品牌公司,应该是怎样的态度呢?

优秀的品牌公司会通过人事、陈列、货品、促销以及VIP维护等等多个纬度,并依靠多角度的数据分析,来帮助店铺客观地找出问题点,然后有针对性地制定出解决方案,再全程跟进问题的解决。

三流的品牌公司的相关人员却在站那里掐着腰、以居高临下的姿态斥责客户这也不行、那也不行,除了说客户出了问题只会埋怨公司、不知道自我反省外,什么也帮不了客户。


学习是进步的阶梯。注重学习的团队或品牌,注定是不断发展与进步的!

优秀的品牌公司,每年都会花重金组织所有店铺骨干进行系统地专业技能培训,其中应该包括但不限于:销售、推广、陈列、人员管理、商品管理、心理管理,等等。而培训的频率一般都会在平均每月一期。

三流的品牌公司是能省则省,能少养几个培训师每年就能省二三十万的工资,能少开一期自主课程就能省下一笔培训费用。即使是碍于“正规品牌”的面子,最多也就是在每季度组织一次简单的所谓的开季培训。

当然了,更有极个别品牌还把培训当成了为自己创收的手段。他们和某培训机构合作,也不管培训的课程如何,就强制让客户自费掏钱来参训,事后再从培训机构提取其客户参加培训的提成。

,敢于直击行业内阴暗的一面,其目的并不是骇人听闻地告诉大家业内多么不堪。

而重要的是希望大家在选择品牌合作时,要学会擦亮双眼,以免被套牢,毕竟大家赚钱都不易。

其次是希望业内人士都能看清一些行业内的毒瘤企业的真面目,共同努力,还行业一片净土!

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