3·15来了!这些消费陷阱、新型五宗“最”、无理“霸王条款”,不知道会吃亏!!
人生最愉快的事情之一，
莫过于买买买了。
事实上，
我们的生活中有着各种各样的消费行为，
当中的消费陷阱更是无处不在，
一旦被“坑”那可是双重损失啊……
3月12日，市消委会
公布了中山2017年消费投诉情况
和消费侵权典型案例
快跟善治君来看看，
到底身边的“消费陷阱”都在哪里！
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3月12日，市消委会对外公布了2017年消费投诉情况。去年，市消委会共受理各类投诉2043宗，为消费者挽回直接经济损失约711万元，接待消费者来访、咨询3925人次。
按投诉性质分……
合同问题类投诉居首位，仍是消费主要矛盾。
2017年，全市共受理合同性质类纠纷538件，占到投诉总量的26.33%。其中，由于近年中山房价飙升，部分新楼盘无法完成网签，出现将房价拆分的情况，从而产生纠纷。
其次是质量、售后服务、虚假宣传、价格等。与2016年同期相比，质量类投诉降幅为37.75% ，2016 年该项投诉845宗，2017年该项投诉526宗。
按投诉类型分……
家用电子电器、日用商品、交通工具、生活及社会服务、房屋及建材类投诉居前五位。
2017年，全中山市消协组织受理商品类投诉1601件，其中：
家用电子电器类共873件，占商品投诉总量的54.53%，位居商品类投诉第一；
服务类投诉374件，服务类投诉中，生活、社会服务类投诉有146件，占服务类投诉总量的39.04%，位居服务类投诉第一。
典
型消费侵权案例 ①
房产中介欠规范 居间买卖有玄虚
曾女士2017年3月通过某间房产代理公司购买南朗镇一个小区单位，在中介公司人员的指引下，曾女士签订了《房地产买卖及居间合同》，通过刷卡支付定金50000元及电商费20000元。
事后，曾女士在查询交易凭证时发现，支付的70000元都汇到了位于珠海的某服装批发市场，这意味着与曾女士签订合同的房产代理公司与POS机的刷卡、实际收款的单位不一致。更令人不解的是，原合同第十四条“居间服务费”的约定已被划掉，但实际又产生一个定金之外的2万元电商费的收取。
另外，据曾女士反映，看房当日，该公司业务员在微信发的房源推荐中，其推荐的楼盘指称是开发商私藏的一手楼，但该中介公司既不能提供房产查询档案资料，且当曾女士准备办理银行按揭手续时发觉该房卖方实质为个人。
经与该公司多次沟通无果，曾女士投诉至中山市消委会，要求解除合同。经消委会多次组织调解，争议各方最终达成调解，同意解除合同，曾女士获得退回定金及电商费共70000元。
消委会点评：近年来，因房地产中介消费所产生的争议不断，2017年3月26日，市政府出台了《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的通知》，明确将全市所有房地产企业、中介机构纳入诚信系统管理，此举将有助促进我市房地产中介依法诚信经营，减少该类消费争议。
“买卖房产要查档验证，中介信息要辨明真伪。”
典
型消费侵权案例 ②
手机销售套路深 赠送无端变分期
骆女士于2017年10月经过东凤镇某手机店，看到该店“开业全场手机+1 元赠价值2599平板”的宣传。在店员游说下，花费了1500元购买了一台华为手机。随后，骆女士办理加一元送平板电脑手续，并应店员要求没有细看就签署了一份协议。
骆女士将签署的协议拿回家后才发现是购买平板电脑的分期贷款合同，觉得被骗返回该手机店要求退款，被拒，遂投诉至东凤消委分会。
经调处，最终该店为消费者骆女士还了分期贷款合同的款项，消费者退回该平板电脑。
消委会点评：消费者应审慎对待分期付款购物，签订分期贷款合同前一定要看清楚合同条款，切勿贪一时之快而草率提供身份证件、随意签署合同。
“分期贷款购物猫腻多，谨慎防范馅饼变陷阱。”
典
型消费侵权案例 ②
试衣间缺乏规范 隐私权保护堪忧
2017年7月2日19时许，中山某广场某品牌服装门店店内试衣间发现被人安装摄像头。中山市消委会其后收到消费者投诉。
“该店不应该定期检查试衣间有没有装摄像头吗？而且该店事后对该事情的处理竟然只是表示感谢没有道歉，也没有对此做事后处理和合理解释”，消费者同时表示忧虑视频会外泄。
市消委会对该服装门店及总公司进行调查了解并向该公司发出《约谈经营者函》。安装摄像头事件经中山警方侦查，于7月11日将安装摄像头嫌疑人黄某抓获归案，警方对黄某作出行政拘留10日、罚款500元处罚。中山市消委会就该事件调处情况公开并发布警示。
消委会点评：经营者设置试衣间，默示保证给消费者一个足以保障其“宽衣解带”隐私不外泄的专用特殊私密空间，经营者对试衣间的特别保障义务，明显要高于对店内其他公开场所的普遍保障义务，如果不能保障私密就丧失了设置试衣间的本意和功能。
“提防试衣间变隐私陷阱，经营者应加强检查保障。”
看完三个本土案例
别走！坑人陷阱还很多
善治君给大家总结了
近期曝光的五类最具特点的消费骗局
这五宗“最”你可得看仔细了
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“最诱人”
运营“砖家”式诈骗：假代运营实诈骗
近期，警方破获了一起网络“代运营”案件。据了解，犯罪分子曾伙同他人在网上发布虚假的电商平台运营消息，声称无门槛加盟，只需缴纳加盟费请“专业团队”代运营，店主就能每月轻松赚近万元。不少人看到消息后十分心动，甚至有市民转账近3万元，最后血本无归，才意识到这是一个精心设计的骗局。
这种以代开网店、代为经营为由，谎称自己有专业可靠团队帮助加盟者快速、轻松赚钱的消息基本不可信，建议大家提高警惕，别被无门槛、高回报所诱惑，最终落入骗子的陷阱。
“最青春”
“粉丝经济”诈骗：见偶像不成反被骗
据“追星族”小王爆料，日前，自己在网上交流群联系购买了一张偶像演唱会的门票，对方发来购票交易信息和物流信息，小王确认后将700元门票钱汇到了对方指定账户。随后，对方以解冻、洗清诈骗等理由先后要求小王转账万余元。
事后，小王并没有收到演唱会门票，立即向警方报案，警方破案后发现作案团队十分年轻，基本全是90后。
针对此类网上交易类诈骗，广大网友购物应选择正规可信的交易平台，不随意听信陌生人的说法，私下进行转账。
“最玄幻”
家族企业式诈骗：
近日，，涉案金额近百万元。该团伙成员在网上发布信息，声称可以预测彩票的中奖号码，但需缴纳所谓的“入会费”“保证金”“平台信息费”等，不少市民中招被骗。
该团伙成员皆为家人关系，夫妻、兄妹等形成了家族企业式诈骗，环环相扣，逻辑“缜密”，只要不小心一步踏进圈套，就很有可能被犯罪团伙骗的越陷越深。
这种所谓预测彩票中奖号码的说法实为无稽之谈，广大市民应理性购买彩票，不要将买彩票中大奖作为生财之道。
“最无语”
简单粗暴式诈骗：“返利红包”只收钱不返利
“10元返利100元，500元返利18888 元”，这种令人无语的诈骗套路居然让哈尔滨网友小吴中招了。据小吴称，近日在一个聊天群中看到了发红包返利的游戏，还有人还晒出了返利的截图。随即，小吴开始尝试发了一个10元红包，在收到了100元返利后，小吴发了更高金额的红包，结果没有收到返利反被对方拉黑。
这种简单直接的红包套路尽管十分浅显，但骗子仍然屡屡得手。
所谓的返利截图都是同伙伪造，群里隐藏着许多骗子的“托儿”，希望广大网友提高警惕，不要相信红包返利的诱惑，以免上当受骗。
“最无情”
嘘寒问暖式诈骗：保健品、收藏品专门瞄准老年人
春节前，多地曝出针对独居老年人的骗局，一些保健品推销、纪念币收藏品拍卖、“会销”、高息理财等电话推销员，通过各种嘘寒问暖甚至认干亲等方式，用 “温情攻势”取得老人信任后，将低廉的纪念币甚至正在流通的货币，高价卖给老人，声称能大幅升值，同时许诺以后帮助老人将购买的纪念币拍卖，获得更大收益。
多个机构的调研报告显示，老年人已成为诈骗的主要受害人群。老年人容易被骗的原因复杂，除了自身接受社会信息少、防骗意识低等特点，也有心理、家庭甚至社会的因素，骗子利用这些特点趁虚而入。
家有老人的子女要多关心父母的日常生活，向老人普及相关诈骗案例，提高对骗子的防范意识，以免骗子打着“温情牌”诱骗老人进行虚假购物，造成难以弥补的损失和后果。
还有还有！
众所周知12315是全国专门
受理消费者投诉举报的专用电话号码
假如遇到下面这些“霸王条款”
也可以拨打12315进行投诉哦
能看到这里的朋友都是真爱
善治君送出制胜法宝！
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来源：中山日报、、深圳发布
善治中山整理编辑
