欧电云：“决策即运营”是数据的使命

说起欧电云，外界总是将它和1号店放到一起，无外乎是创始人韩军是来自1号店，从2007年开始，韩军从零开始为1号店打造技术系统。那如果抛开1号店，欧电云还有什么？

采访在一个阴雨天进行，眼镜、格子衬衫、牛仔裤符合技术人员的标配。一手插着口袋，一手拿着话筒，整个采访下来韩军都面带微笑笑容的回答问题。

他在不急不慢的语调中，开始讲述着关于欧电云的成长、格局和愿景。

“帮助传统企业做数字化转型，ERP时代已经过去了，现在零售业的发展需要一个新的软件。”韩军告诉他创办欧电云的初衷。

欧电云于2015年成立，是一家跨平台电商系统云服务及解决方案提供商，不管是门店，还是在京东还是天猫的店、自有网站的店、APP、微店，支持多平台的全流程、跨平台处理。并研发了SPR大中台，“以大中台、小前台、轻后台”为核心思路，为传统企业提供一个完整的顾客数字化平台。

说起中台，最先想到的应该就属是阿⾥的“⼤中台，⼩前台”战略，“相较于阿里的数据中台，我们的中台主要是从业务层面进行，更像是用户中心、商品中心、订单、供应链等业务模块的集散地，使得企业真正做到决策即运营，优化企业决策与运营体系的实时互通等问题。”韩军介绍道。

就如《智能商业》这本书中提到的：“一个组织越要求前段反应灵活、创新，就越需要中后台用平台话的方法提供支出和服务。传统企业的典型架构是前后台一体化，从产品到技术再到运营，是一个垂直整合的架构。”

随着业务场景复杂程度提升，业务变化速度加快，为了支撑新零售下品牌的业务发展，“大中台、小前端”的架构成为企业普遍关注的解决方案。中台就像是在前台与后台之间添加的“润滑剂”，⽤户作为企业发展的中心，为了快速响应用户的需求，中台将前台与后台的速率进行匹配，不断探索、挖掘、引领⽤户的需求。

信息孤岛是目前众多企业面临的问题之一，主要是由于IT系统建设受制历史局限性，先后实施的系统顶层设计不足，各渠道以及供应链环节数据碎片化严重，数据整合困难。

“欧电云大中台是把企业原有的系统打碎重塑，传统的信息时代是将结果放在数据库中，我们是将所有的动作放在系统中，形成数据链，没有动作的数据很难智能化。”

企业的发展，伴随着数据的抓取不断的变多，单一的数据挖掘与分析只能辅助决策者进行判断，而对于企业内部的组织部门并不能直接赋能体现价值，企业需要将数据与业务体系打通，在数据反馈与决策的同时，各个部门能相应的在企业内部与外部的社会化紫云进行匹配，发挥数据的价值。

在采访中韩军一直强调“决策即运营”。在他看来，中台最关键的特征是透明和协同性。因为透明，决策者可以知道每个业务线上发生的所有事情，下达的每个指令是可以实施的，而不是跟不上市场变化。欧电云将上下游的数据打通，实现内外不同维度的协同。商业的本质永远不会变，让供应链、促销、传播等效率都提高。