以为天上掉“馅饼” 结果被“馅饼”砸了
OURMAS 竟有此事
近日，家住马鞍山市花山区的吴师傅遇到一件蹊跷事。
吴师傅称，他接到一个电话，对方说可以免费给他安装一台“高能量活化净水机”。可是等到净水机安装好后，对方却索要2500 元的滤芯费。吴师傅觉得自己被骗了，于是投诉到花山区12315。
捡个大便宜商家免费赠送净水机？
今年70 多岁的吴师傅，前段时间在家里接到一个电话，对方称他们是某水健康协会，询问吴师傅家里有没有50 岁以上的老人，如果有，他们公司正好有个公益活动，免费为50 岁以上的老人安装高能量活化净水机。
听了对方的介绍后，一开始吴师傅也是将信将疑，对方立马补充说，可以上门测试，如果吴师傅觉得不好，可以不用安装。
抱着试试看的态度，吴师傅答应了对方的上门请求。“他们的工作人员当时明确表示，安装了高能量活化净水机之后，不仅可以将水中的重金属与铁锈泥沙过滤掉，用过滤的水煮的饭都比自来水香。”事后，吴师傅对花山区12315工作人员说道。
为了让吴师傅放心，这家公司的工作人员还现场进行了自来水过滤实验。“虽然不明白具体的实验过程，但是感觉过滤出来的水确实清了不少。”吴师傅称，看见过滤效果不错，于是他同意安装高能量活化净水机，并且还签了协议。
这边净水机刚安装好，那边对方工作人员的态度就变了，说是要收2500 元钱。对方的解释是，净水机免费，但是安装的3 根滤芯不免费，并且以后每年换芯，需要一次性购买6 年的滤芯，共计2500元。
明明说好的免费安装，变成了要收2500 元的费用，吴师傅觉得上当了，于是投诉到花山区12315。
天上不会掉馅饼消费还需谨慎
“这段时间我们接到三四起关于高能量活化净水机的投诉。”12 月23 日，花山区12315 工作人员说，反映的情况和吴师傅差不多，商家都是先打着免费的旗号，安装完了才说要收费。
“商家和消费者签了协议。”12315 工作人员说，协议上明确规定净水机免费，但要购买6 年的滤芯。“但是又有多少人去认真看协议内容呢？并且上当受骗的多为老年人，他们很少在意协议中的内容具体都写了些什么。”花山区12315 工作人员介绍道。
最后，通过12315 工作人员的沟通，商家同意消费者退回净水机，但须承担已经安装使用的3 根滤芯，共计420 元。消费者也表示接受。
“天上不会掉馅饼。”花山区市场监督管理局12315 提醒广大消费者，对于免费使用的商品，应详细了解它的前置条件，仔细阅读所签协议的条款，了解保质期及使用年限，免费的东西多半都有条件，消费者需谨慎购买。
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