新零售对于快消品牌商、经销商是馅饼还是陷阱?

现在，随便一个零售从业者，也能说出大卖场为何会频频关店，因为电子商务的冲击，因为消费习惯的改变，因为成本结构的变化。

大卖场的出路，目前有公认的变革方向，强化生鲜经营能力，提高颜值形象，缩小经营面积，减少非食商品比例。只是，永辉这样的先行者比晚几年才醒悟的同行，已经领先几个身位。后醒悟的大卖场们，在承受亏损的同时，大力投入变革门店，这并不容易，即使投入，能否追上先行者，也无把握，更何况，先行者已经在蓄势下一个趋势周期了。

2012年时，大卖场的决策者真的完全无法洞察零售趋势变化吗？当然不是，如果熟悉理解电子商务，那么当年就应该会观察到，电商不擅长经营生鲜，电商会对非食品类造成冲击，消费升级正在蓄势。

如果不是对新事物排斥，多花点时间观察环境，研究电子商务，那么大卖场们应该在12年就明确变革方向，早应该行动，而不是到现在陷入进退两难的境地。

电子商务对大卖场、百货、服装行业带来了挑战和变革，虽然有一些品牌和企业因此衰弱，但也不乏崛起者，比如小米、三只松鼠、韩都衣舍、小狗电器、永辉超市等。

相对而言，电子商务对快消品牌商、经销商的冲击不大，快消品的主战场在线下，但接下来的“新零售”很可能对快消企业带来巨大影响，快消品的销售方式改变，当然会带来生产端和流通端的改变。

对于快消品牌商、经销商而言，目前就像2012年的大卖场，必须对未来做出洞察和判断，走对路，往往比勤奋和努力更重要。

对于快消品牌商、经销商而言，新零售是馅饼还是陷阱，应该以怎样的姿态面对新零售呢？

就像大卖场在2012年应该理解电子商务，快消企业也应该主动理解新零售，新零售是快消企业未来的生存环境，适者生存的本质是跟随环境进化，主动了解理解新零售就是为主动进化找方向，不要等被动进化，被动进化的结果，往往是被淘汰。

在2012年，告诉大卖场的决策者，你们应该强化生鲜经营，提升门店颜值，调整商品结构，直接告诉他们结果，很可能被认为是外行教育内行。但如果告诉他们的是电子商务的特点，电子商务和消费者等环境的改变，对方更有可能听完你的观点。

战略是一把手工程，战略的背后是逻辑，逻辑的基础是信息，对新零售的理解和对环境的洞察，需要足够的信息和自洽的逻辑，而不是只求结果，思考的过程无法省略，只求结果，很可能走错道路，难以把握节奏和幅度。快消企业应该追求积累信息和思考逻辑，得出自己的结果。

不同时期阶段，应该有不同的关注圈，当行业趋于稳定，模式固化，变革的可能性较小时，需要缩小关注圈，把精力更多用于关注本行业，提升内功，完善细节，强化执行。

当所处行业在变革时期，具有各种可能时，应该扩大关注圈，要对行业上下游，相关环境变化等更多关注和思考，变革时期，常常出现外行颠覆内行的现象，为什么跨界和外行具有力量？就是因为内行常常会被固化认知束缚，会自我约束。

目前，快消市场在新零售和消费升级等因素影响下，正处于变革时期，我们应该扩大关注圈，把对本行业的认知，跨界的力量，对消费者的洞察三者结合起来，不能和以前一样，限于小圈中，被动被环境影响。

变革时期，有三类人，一是引领者创造机会，二是跟随者，三是被淘汰者，扩大关注圈，不仅为了不被环境淘汰，更要寻求成为引领者，推动行业发展。

还有不少同行，认为新零售是伪概念，认为其虚无缥缈，其实，新零售代表新技术对零售行业的重构，无人驾驶、无人机、大数据、人工智能、物联网、电子支付、虚拟现实、3D打印、图像识别、语音交互等新技术正在快速发展，它们不是虚无的，改变一定会到来，不同在于，有的人已经把新零售纳入自己的关注圈，正在建立自己的认知体系，随时准备行动，而有的人还在拒绝和否定。